Gizlilik Politikası

Aluna Home olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.alunahome.com.tr adresli internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler
IP adresi ve site kullanım bilgileri (çerezler aracılığıyla)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (onay verilmişse)

3. Kişisel Verilerin Korunması

Aluna Home, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemleri almaktadır. Verileriniz yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunur.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@alunahome.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Aluna Home, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.