KVKK ve Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Aluna Home olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri işleme süreçlerimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Aluna Home aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla)
• Sipariş ve ürün tercih bilgileri
• IP adresi ve site kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sipariş süreçlerini yürütmek
• Ürün teslimatını sağlamak
• Müşteri hizmetleri desteği sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Kampanya ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek (onay verilmesi halinde)
• Site deneyimini geliştirmek
3. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Aluna Home, kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşabilir:
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Yasal yükümlülük gerektiren resmi kurumlar
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📩 İletişim:
E-posta: info@alunahome.com.tr
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler;
• Site performansını artırmak
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Analiz ve istatistik oluşturmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.